워크샵 개요 및 목표 소개

• 워크샵 개요와 목표
• 조별 인사 및 목표 세팅

챗GPT 소개 및 사용 방법 설명

• 1) 챗 GPT 소개 : 챗GPT란?, 작동 방법, 장점과 사용상의 한계 등
• 2) 상세 내용 :
• 인공지능 기반의 대화형 마케팅 도구로서 챗 GPT의 역할 - 창의적인 아이디어 제공, 자연스러운 언어를 통한 대화, 다양한 마케팅 주제와 관련한 지식과 통찰력 탑재 등
• 활용 시 주의할 점 : 때로는 부정확하거나 논리적이지 않은 답변을 할 수도 있는 챗GPT. 실무자의 판단과 검증을 통해 최종 결정이 중요한 포인트

개별 실습: 챗GPT와 대화하기

• 1) 챗GPT와의 대화를 통해 챗GPT의 기능과 한계 이해 및 사용 방법 학습
• 2) 상세 내용 :
• 스마트폰이나 노트북을 이용하여 챗GPT와 대화를 시작하고, 자신의 이름과 직무, 관심 있는 마케팅 주제 등을 소개
• 챗GPT에게 궁금한 점이나 요청할 것이 있으면 자유롭게 질문하거나 제안
• 3) 실습 포인트 : 챗GPT의 응답을 해석하고, 필요한 정보를 요청 및 수집, 챗GPT에게 피드백을 주는 방법 학습

그룹 실습: 챗GPT를 활용한 마케팅 전략 수립

• 1) 챗GPT에게 자신의 마케팅 목표와 상황을 설명하고, 적절한 마케팅 전략과 KPI를 제안 받기
• 2) 상세 내용 :
• 마케팅 전략 - 마케팅 목표를 달성하기 위한 방향과 계획
• 마케팅 전략을 수립할 때 고려해야 하는 요소 - 자신의 상품이나 서비스의 특징과 가치 proposition/ 타겟 시장과 고객 segment/ 경쟁자 분석/ SWOT 분석
• 마케팅 전략의 성공 여부를 측정하기 위한 요소 - KPI(Key Performance Indicator)를 설정/ 추적/ 평가
• KPI란? 마케팅 목표와 관련된 구체적이고 측정 가능한 지표 (ex.매출액, 시장 점유율, 고객 만족도, 브랜드 인지도 등)

그룹 발표 및 피드백: 마케팅 전략 공유하기

• 1) 챗GPT가 제안한 마케팅 전략과 KPI를 바탕으로 자신의 마케팅 문제를 정의하고, 해결 방안을 도출
• 2) 상세 내용 : 각자 스마트폰이나 노트북을 이용하여 도출한 전략을 통합하여 그룹별 발표와 피드백을 진행

그룹 실습: 챗GPT를 활용한 마케팅 캠페인 기획 및 실행

• 1) 챗GPT에게 자신의 마케팅 전략에 맞는 캠페인 아이디어와 콘텐츠, 프로모션 제안을 받고, 실행
• 2) 상세 내용 :
• 마케팅 캠페인 - 마케팅 전략을 실천하기 위한 구체적인 행동 계획
• 마케팅 캠페인을 기획 시 필요한 액션 - 타겟 고객에게 어떤 메시지를 전달/ 명확한 채널 설정/ 기대 효과 설정
• 마케팅 캠페인을 실행 시 필요한 액션 - 콘텐츠와 프로모션을 타겟 고객에게 적절하게 배포, 관리 및 최적화
• 각자 스마트폰이나 노트북을 이용하여 챗GPT와 대화를 이어가고, 챗GPT가 제안하는 캠페인 아이디어와 콘텐츠, 프로모션 제안을 확인. 필요 시 수정 및 보완
• 챗GPT가 제안한 캠페인을 실제로 실행해 보고, 결과 확인
• 각자 마케팅 캠페인을 A4 용지에 간단히 정리 및 다른 참여자들과 공유 및 상호 피드백 전달
• 3) 실습 포인트 :
• 챗GPT가 제공하는 마케팅 캠페인 아이디어와 콘텐츠, 프로모션 제안을 이해/ 적용/ 평가하는 방법 학습
• 자신의 마케팅 캠페인을 실제로 실행, 결과를 확인하는 능력을 향상

그룹 발표 및 피드백: 마케팅 캠페인 공유하기

• 1) 챗GPT가 제안한 캠페인 아이디어와 콘텐츠, 프로모션 제안을 바탕으로 자신의 마케팅 캠페인 기획 및 실행
• 2) 상세 내용: 각자 스마트폰이나 노트북을 이용하여 도출한 내용을 통합하여 그룹별 발표와 피드백을 진행

개별 실습: 챗GPT를 활용한 마케팅 성과 분석 및 개선

• 1) 챗GPT에게 자신의 마케팅 캠페인의 성과 데이터를 입력하고, 분석 결과와 개선 방안 수집
• 2) 상세 내용 :
• 마케팅 성과 분석 : 마케팅 목표와 KPI에 따라 자신의 마케팅 캠페인의 효과와 문제점을 파악하는 과정
• 마케팅 성과 분석을 통해 자신의 마케팅 업무의 성공 여부를 판단, 개선할 부분 발견 및 다음 단계에 대한 행동 계획 수립
• 각자 스마트폰이나 노트북을 이용하여 챗GPT와 대화를 이어가고, 챗GPT가 제안하는 캠페인 분석 결과와 개선 방안을 확인. 필요 시 수정 및 보완
• 챗GPT에 마케팅 캠페인의 성과 데이터를 입력, 챗GPT가 제공하는 분석 결과와 개선 방안 확인. 필요 시 수정 및 보완
• 챗GPT가 제공하는 분석 결과와 개선 방안을 바탕으로 자신의 마케팅 성과를 평가 및 개선
• 각자 자신의 마케팅 성과 분석과 개선 방안을 A4 용지에 간단히 정리 및 다른 참여자들과 공유 및 상호 피드백 전달
• 3) 실습 포인트 :
• 챗GPT가 제공하는 마케팅 성과 분석과 개선 방안을 이해/ 적용/ 평가하는 방법 학습
• 자신의 마케팅 업무의 효과와 문제점을 파악, 다음 단계의 행동 계획을 수립하는 능력 향상

개별 발표 및 피드백: 마케팅 성과 공유하기

• 챗GPT를 활용한 마케팅 성과 분석 및 개선 : 챗GPT가 제공한 분석 결과와 개선 방안을 바탕으로 자신의 마케팅 성과 평가 및 개선

워크샵 정리 및 평가

• 전체 내용 정리 및 요약
• 조별 및 개인 실습 내용 정리
• Q&A 세션