교육·강의10명-50명(조별 6명)

롤플레잉을 통해 나만의 커뮤니케이션 화법 만들기

세미나실
영어

워크샵에 적합한 핵심 포인트를 소개해요

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유쾌한 진행
웃고 참여하며 배우는 부담 없는 롤플레잉으로 소통 감각을 자연스럽게 향상
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자기성찰에 도움
퀴즈 기반 진단으로 내 말투·반응 패턴을 쉽고 재미있게 이해해요.
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만족스러운 결과물
개인 인사이트를 팀 단위로 정리해 현업에서 바로 쓰게 만들어요.
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소통에 탁월
성공·실패 사례를 통해 서로 다른 소통 방식의 이유를 자연스럽게 공감해요.
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매끄러운 진행
겪고 있던 갈등 상황을 꺼내 현실적인 해결 포인트를 찾아요.
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전문적인 진행
‘나는 뭘 바꾸면 좋을까?’를 명확히 짚고 실천 전략까지 가져가요.

커리큘럼 120분

10분
이론
소개
  • 강사 소개
  • 워크샵 취지 소개
  • 과정 및 효과 소개
  • 10분
    앉아서·그룹실습
    팀구성
  • 팀별 자기 소개
  • 팀장 선정
  • 20분
    앉아서·그룹실습
    DISC 진단 & 소통 스타일 진단
  • 규칙 안내
  • 주의사항 안내
  • 나의 커뮤니케이션 스타일과 DISC 유형별 맞추기 Quiz
  • 소통 유형 진단을 통한 나의 커뮤니케이션 스타일 진단
  • 10분
    앉아서·그룹실습
    조별 토론
  • 조별 미션
  • 조별 역할 분담
  • 커뮤니케이션 성공 및 실패 사례 도출
  • 경청, 솔선수범 / 비난, 남 탓하기 등
  • 20분
    앉아서·그룹실습
    효과적인 소통의 방법과 실천 전략
  • 소통 유형별 방법과 전략
  • 내가 이 유형이라면 무엇을 개선할 수 있는가
  • 이 유형과 관계를 개선할 수 있는 전략을 무엇인가
  • 10분
    앉아서·그룹실습
    리뷰
  • 결과 공유
  • 전체 조별 리뷰
  • 30분
    앉아서·그룹실습
    소통과 경청의 중요성을 인지
  • 효과적인 갈등 관리
  • 신뢰감 주는 스피치 스킬과 더불어
  • 유형별 커뮤니케이션 스타일의 사례를 통한 실습
  • 1) 나 중심적 경청
  • 2) 소극적 경청
  • 3) 적극적 경청
  • 4) 공감적 경청
  • 10분
    앉아서·그룹실습
    조별 공유
  • 강의 요약 정리
  • 조별 공유 및 발표 리뷰
  • 강사이력

  • 現 문화예술 & 웰니스 기업교육 컨설팅
  • 現 IMI 전경련 국제경영원 ESG 전문가 자격 취득
  • 現 세계대학 총장포럼 액선러닝 미국WELF 전임강사
  • 現 롯데 르네블루 바이워커힐 호텔 고객 서비스 전문강의
  • 前 경복대학교 호텔관광과 고객행동사례연구 외래교수
  • 前 ㈜현대자동차 인재개발팀,CS,기획팀 전임강사
  • 前 우리은행 고객서비스 및 영업BIZ 서비스 교육 담당
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    예약취소(환불) 일부 가능 50% 환불
    워크샵 진행일 10일 전~7일 전까지취소 불가능한 날짜를 별도로 사전 협의한 경우 제외 (맞춤, 대규모 등)
    예약취소(환불) 불가능 전액 지불
    워크샵 진행일 6일 전~진행일까지
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