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비즈니스 커뮤니케이션의 비법, 언어 스타일링

'비즈니스 언어', 어떻게 사용하고 계신가요?
인원
최소 10명 ~ 최대 60
시간
150
분야
실무교육
대상
전 직원
영업팀
목적
소통
역량 계발
1,650,000
최저가
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'비즈니스 언어', 어떻게 사용하고 계신가요?

우리는 일하고 소통하며 상대의 말 한마디, 단어 하나에 일의 성패를 결정짓기도 하죠. 알고보면 같은 내용인데 표현방법에 따라 감정이 상하거나 오해를 낳았던 경험들도 많으실 거예요. 원하는 내용은 정확하게 전달하고 좋은 인상까지 남기는 비즈니스 커뮤니케이션을 위해서는 일할 때 사용하는 비즈니스 언어를 제대로 이해하고, 이에 맞는 '언어 스타일링'이 필요합니다. 이 워크샵은 비즈니스 커뮤니케이션의 핵심과 특징을 이해하고 평소 우리의 비즈니스 언어를 돌아보는 시간이예요. 일상적으로 사용하느라 크게 인지하지 못했던 나의 언어습관을 알아보고 언어스타일링을 통해 전달력을 높이고 좋은 인상을 남길 수 있는 실용적인 방법을 배웁니다.

MD 추천

분야
실무교육
목적
소통
원하는 것을 정확하게 전달하는 소통법
역량 계발
평소 언어 습관을 확인하고 개선하는 시간
대상
전 직원
모두에게 필요한 비즈니스 커뮤니케이션 비법!
영업팀
명확하게 소통하고 좋은 관게도 유지하는 스피치 스킬!

커리큘럼

총 시간:150
시간
구성
내용
5
소개
  • 강사 소개
  • 워크샵 소개 및 학습자 니즈 체크
  • 온라인 / 채팅, 화면 공유, 1:1 질문 기능 안내
30
팀빌딩
  • 비즈니스 커뮤니케이션을 이해할 수 있는 게임 진행
  • 게임 속에서 우리가 알아야 할 비즈니스 커뮤니케이션을 만드는 5 요소
  • 오늘 교육을 통해 나아가야 할 마인드 설정
15
언어스타일링이란?
  • 당신의 언어를 스타일링 해야 하는 이유
  • 한국어의 특성으로 알아보는 커뮤니케이션의 핵심 요소
  • 커뮤니케이션의 기본 구조 파악
  • 언어 스타일링을 하면 일어나는 일들
30
실전 언어스타일링 1단계
  • <관점 전환하기 >
  • 한국의 언어문화 1. 청자 중심 대화
  • 청자를 배려하는 관점 전환 언어스타일링
  • 언어의 형태에 따라 달라지는 나의 의도 체크
  • [실습] 정중언어 활용 문장완성 실습
20
실전 언어스타일링 2단계
  • < 사실 기반 언어 활용하기 >
  • 사실 언어 vs 감정 언어
  • 비즈니스 상황을 바꿀 수 있는 사실 언어 활용의 중요성
  • 사실 기반 관찰력 기르기 Quiz
  • [실습] 사실 기반 말하기 실습
35
실전 언어스타일링 3단계
  • < 다양한 상황 속에 적용하기 >
  • 부정적 상황 속에서 필요한 언어스타일링
  • [실습] 불편한 비즈니스 상황 속 언어 바꾸기 실습
  • 대화의 단절을 부를 수 있는 주의 표현들
  • 인정과 칭찬의 언어 스타일링
  • [실습] 피드백 + 의견제안 실습
10
실전 언어스타일링 디테일 포인트
  • < 나의 품격을 높이는 디테일 체크하기 >
  • 신뢰감을 잃을 수 있는 언어 표현 체크
  • 말 맛을 살리는 언어 스타일링 tip
5
마무리
  • 교육 정리
  • 질문을 통한 학습 셀프 리마인드
판매가 포함내역
강의료
유인물

준비사항

담당자 준비사항
참여자 직무를 알려 주세요.
참여자 성별과 연령대를 알려 주세요.
유인물을 미리 출력해 주세요.
강의 자료는 강의장에 USB로 가져갑니다.
[온라인] 줌/구글밋 등 온라인 회의 개설이 어려운 경우 제작해 드립니다.
사전 교육정보 확인 요청서를 작성해주세요
장소 준비사항
주차 필요
강사 마이크
스피커
참여자 준비사항
개인 펜을 준비해 주세요.
[온라인] 카메라와 마이크를 키고 참여해 주세요.
추천 조별 인원
3~6명

강사 정보

국내 1호 언어스타일리스트
한국표준협회 KSA 전문위원
대학교 공연축제콘텐츠과 외래교수
(前) 삼성전자서비스 경인지사 전임강사
(前) 현대자동차 국내영업인재개발팀 사내강사
(前) Ktcs 컨설팅사업단 사내강사
전화로 워크샵 문의하기
1599-8453
평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00~13:00)
토 / 일 / 공휴일 휴무
전화량이 많은 경우문의하기를 이용해 주세요.
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