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리모트 워커의 필수, 비대면 소통 스킬

나만 이해 할 수 있는 내용은 그만! 상대를 고려한 전달
카테고리
교육·강의
유형
온라인/오프라인
인원
최소 15명 ~ 최대 99명
시간
120
940,000원~/1회
1인 예상가14,141원~62,667원
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나만 이해 할 수 있는 내용은 그만! 상대를 고려한 전달

비대면일수록, 소통의 스킬은 더 중요하고 어렵습니다. 그렇기 때문에 계속 점검하고 구체적으로 배워야 하는 분야예요. 이번 워크샵은 비대면 소통에 대한 인사이트와 업무 팁을 배우는 시간입니다. 핵심 개념을 잘 기억하도록 키워드 중심으로 설명하고, 실제 예시와 실습으로 세부내용을 배워요. 그래서 누구나 쉽게 이해하고, 실제 협업에 바로 적용할 수 있습니다. 왜 그래야 하는지, 무엇이 중요한지, 어떻게 해야하는지 이제 구체적이고 올바른 가이드가 잡혀질거예요!

위버가 워크샵 효과를 알려드려요

  • 일하는방식

    빠르게 변화하는 환경에서 일하는 방식도 지속적인 발전이 필요합니다. 팀의 그라운드 룰, 개인의 커뮤니케이션 스타일과 비즈니스 매너 등 여러 영역에서 변화를 이끌어 보세요.

  • 갈등관리

    팀원들의 정보가 많을수록 팀은 더 포용적인 커뮤니케이션을 할 수 있어요. 외부 전문가의 퍼실리테이팅으로 개인의 성향과 조직의 상황을 객관적으로 알아가는 것은 서로 수용성을 높이는 좋은 방법입니다.

준비사항

  • 담당자 준비사항

    • 참여자 직무를 알려 주세요.
    • 참여자 성별과 연령대를 알려 주세요.
    • 유인물을 미리 출력해 주세요.
    • [온라인] 줌/구글밋 등 온라인 회의를 개설해 주세요.
    • [온라인] 줌/구글밋 등 온라인 회의 개설이 어려운 경우 제작해 드립니다.
    • 사전 교육정보 확인 요청서를 작성해주세요
  • 장소 준비사항

    • 주차 필요
    • 강사 마이크
    • 스피커
    • 조별로 포스트잇, 3색 매직/보드마카 를 준비해주세요
  • 참여자 준비사항

    • 개인 펜을 준비해 주세요.
    • [온라인] 카메라와 마이크를 키고 참여해 주세요.
  • 추천 조별 인원

    • 3~6명

커리큘럼 120분

  • 10분

    소개

    • 강사 소개
    • 과정 소개
    • 아이스 브레이킹
  • 10분

    비대면 커뮤니케이션이란?

    • 비대면 커뮤니케이션에 대한 오해
    • 비대면 커뮤니케이션의 특성
    • 비대면 커뮤니케이션의 핵심 : 신속/명확/구체
    • 비동기 커뮤니케이션 vs 동기 커뮤니케이션
  • 10분

    비즈니스 텍스트 커뮤니케이션

    • 비대면 텍스트 커뮤니케이션 종류 : 각종 문서, 이메일, 메신저
    • 좋은 비즈니스 글의 조건
  • 15분

    텍스트 메시지의 구성

    • 모든 문서의 구조
    • 누가 문서를 읽을까, 수신자를 고려한 글쓰기
    • 효과적인 제목 작성법
    • 좋은 제목과 나쁜 제목
    • [실습] 제목 작성하기
    • O-B-C 3단 구조로 작성하기
  • 20분

    텍스트 메시지 본문 작성법 - 이메일

    • 비즈니스 이메일의 기본 두괄식 말하기
    • 자주 혼용하는 표현들
    • 넘버링으로 구분하기
    • 문장부호 활용하기
    • 요청사항 명확히 알리기
    • 사용하기 좋은 인사말
    • 첨부파일 제목 작성
    • 마지막 체크사항 : 체크리스트 제공
  • 20분

    이메일 본문 작성 실습

    • [실습] 비즈니스 이메일 작성법 실습 및 공유 후 피드백
  • 30분

    비대면 음성 커뮤니케이션

    • 비대면 음성 커뮤니케이션 종류 : 전화, 화상회의
    • 비대면 음성 커뮤니케이션의 의미
    • 전화 소통의 방법과 매너
    • 전화 커뮤니케이션 시 주의사항
    • 화상 회의 진행 방법과 매너
    • 화상회의 시 주의사항
  • 5분

    과정 마무리

    • 교육 소감 나누기
    • 과정 정리

강사이력

국내 1호 언어스타일리스트
연구소 소장
오산대학교 공연축제콘텐츠과 외래교수
리더, CEO, 개인 1:1 언어스타일링 컨설팅
(前) 삼성전자서비스 경인지사 전임강사
(前) 현대자동차 국내영업인재개발팀
(前) Ktcs 컨설팅사업단

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FAQ

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    2. 문의하기 팝업창에서 문의사항 및 진행 일정을 작성해 주세요.
    3. 작성해 주신 문의 내용을 기반으로 판매자가 답변해 드려요.

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    2. 진행일로부터 D+90 이내 송금

    ※ 결제 관련 문의 사항은 위버 매니저에게 요청해 주세요.

    1599-8453 (평일 운영 10:00~17:00)

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    견적서는 판매자가 생성 후 확인 가능합니다.
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    진행일 기준, 11일 전까지만 취소 가능합니다. (100% 환불)

    판매자에게 취소 사유와 함께 취소 요청해 주세요.

    ※ 11일 이후 취소 요청 시 판매자와 협의가 필요합니다.

    ※ 11일 이후 취소 시에는 상품 비용 전액 지불

  • 별도 계약이 필요한 경우 요청은 어떻게 하나요?
    계약, 벤더 등록, 기타 서류 요청은 위버 매니저에게 요청해 주세요.

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    프로그램 진행 중 안전사고 발생 시 판매자와 구매자 당사간 협의가 원칙입니다.

    ※ 위버는 중개 플랫폼 사업자로서 현장 운영 및 관리에 대한 책임은 지지 않습니다.

    이외에 자세한 규정은 아래 구매자 가이드 확인 바랍니다.

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