Name: 갈등 조정 퍼실리테이션 기법
Price: 2000000 KRW

상세정보

MZ세대를 이해하고 갈등 조정 역량을 강화할 수 있는 팀장 필수 코스!

조직의 위기관리를 할 수 있는 방법은 무엇이 있을까요? 리더십과 팔로워십을 강화하기 위해선 리더의 갈등 조정 역량이 요구되고 있습니다. 본 워크숍은 리더의 갈등 조정 퍼실리테이션 기법을 중점으로 시뮬레이션 상황(세대갈등, 업무 갈등, 조직문화 갈등)을 중심으로 전문적인 프레임워크를 통해 갈등 조정의 방법을 이해하고 실천할 수 있는 워크숍입니다. MZ세대의 잦은 이직과 기존 구성원과의 갈등이 이슈가 되고 있는 현시점 본 워크숍은 리더들에게 요구되는 갈등 조정 능력의 방향을 제시합니다.

위버가 워크샵 효과를 알려드려요

소통
공통점을 발견할수록 빠르게 가까워지죠. 개인의 취향과 성향을 공유하며 ‘우리’라는 연대감을 형성해 궁극적으로 더 끈끈한 결속력을 만들어 줄 수 있어요.
업무스킬
빠르게 변화하는 환경에서 일하는 방식도 지속적인 발전이 필요합니다. 업무 툴, 팀의 그라운드 룰, 커뮤니케이션 스타일 등 여러 영역에서 변화를 이끌어 보세요.

준비사항

담당자 준비사항
- 참여자 직무를 알려 주세요.
- 참여자 성별과 연령대를 알려 주세요.
- 강의 자료는 강의장에 USB로 가져갑니다.
장소 준비사항
- 주차 필요
- 강사 마이크
- 스피커
- 빔프로젝터
- 강의 시작 전 준비 시간 최소 30분 필요
참여자 준비사항
- 편안한 복장을 추천합니다.
추천 조별 인원
- 5~50명

커리큘럼 240분

5분
소개
- 강사 소개
- 프로그램 소개
- 프로그램 효과 소개
55분
이론
- 비선형적 시대와 복잡계
- 조직 갈등은 왜 일어나는가?
- 갈등이란 무엇인가?
- 직무갈등과 관계갈등
- 커뮤니케이션과 갈등조정
50분
팀 활동(실습)
- 기호학으로 이해하는 커뮤니케이션(도상,지표,상징) 실습
- 갈등 조정 실습 예제 공유(세대갈등, 업무갈등, 조직문화 갈등)
- 갈등 조정을 위한 상호 이해 관계 파악 실습
- 갈등 원인 파악 프레임워크 실습
15분
공유 및 피드백
- 팀 발표
- 상호 피드백
50분
팀 활동(실습)
- 갈등 상황 파악 및 분석 프레임워크 실습(심화)
- 갈등 조정을 위한 질문 설계 실습
15분
공유 및 피드백
- 팀 발표
- 상호 피드백
30분
팀 활동(실습)
- 갈등 이슈 방지 프레임워크 실습
15분
공유 및 피드백
- 팀 발표
- 상호 피드백
5분
최종 피드백 마무리
- 활동 정리 및 마무리

강사이력

현) 기업가정신 및 디자인씽킹 전문 강사

전) 카페24(주) 이커머스 창업컨설턴트

서울시민대학(동남권캠퍼스) 소셜 임팩트 창업 교육

카이스트IP영재기업인교육원 소셜이노캠프 교육

2023 초기창업패키지 선정기업 창업멘토

초기 창업자 창업 컨설팅 300건 다수 진행

고령친화산업학 석사, 경영학(기업가정신) 석사

현) 경영학 박사과정

기업 신규 사업 및 사내 혁신 워크숍

기업 비저닝& 비전 선포식

후기

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WHY 위버

결제 및 환불규정

결제수단

카드결제(온라인)

키인 결제 가능(카드 정보 전달 방식)

계좌이체(세금계산서)

나라장터 수의계약(여성기업) 가능

결제기간

기본

최대

진행일 3일 전까지 카드결제/입금 완료

진행일 이후 10일까지 카드결제/입금 완료

사전 협의없이 최대 결제 기한 경과시 연체 이자가 발생합니다. (법정 이율 1일 단위 적용)
계약 필요 등 추가 요청사항 있는 경우 문의해 주세요. 문의하기

예약 취소·환불 규정

규정

적용기간

예약취소(환불) 가능 전액 환불

워크샵 진행일 11일 전까지

취소 불가능한 날짜를 별도로 사전 협의한 경우 제외 (맞춤, 대규모 등)

예약취소(환불) 불가능 전액 지불

워크샵 진행일 10일 전~진행일까지

진행일 연기 가능

예약 시 판매자와 협의·조율

인원 변경

예약 시 판매자와 협의·조율

사고 보장 제도

상황

위약금내용

지급대상

판매자 사유로 30분 이상 시작 연기, 조기 종료

30% 위약금

판매자 → 구매자

구매자 사유로 30분 이상 시작 연기

30% 위약금

구매자 → 판매자

판매자 상품 구성 누락, 상세정보와 30%이상 상이하게 워크샵 이행

해당 구성만큼의 환불과 해당 금액의 20% 추가 위약금

판매자 → 구매자

판매자가 개인 사유로 취소

100% 환불 후 추가 위약금 30%

판매자 → 구매자

판매자의 천재지변 및 인재 사고로 취소 (코로나, 교통사고 등)

환불과 증빙 자료 제출시 위버에서 대체 상품 제공

차액 위버 부담

구매자의 천재지변 및 인재 사고로 취소 (화재, 우천 등)

협의 후 일정 연기 또는 30% 위약금

구매자 → 판매자

인재 사고로 참여자의 불참 (코로나, 교통사고 등)

1인 판매가의 경우 해당 인원 판매가 환불

정부 지침에 따라 사회 활동 중단

협의 후 일정 연기 또는 환불

워크샵 중 안전사고 및 분쟁 발생

판매자와 구매자간 협의

FAQ

출장비, 배송비가 따로 있나요?
일정 확인은 어떻게 하나요?
1. 보고 계시는 페이지 우측 [일정 확인하기] 를 클릭해 주세요.
2. 작성해주신 일정과 인원을 기반으로 판매자가 견적서를 보내드려요.
※ 일정과 인원은 추후 변경 가능하니 부담없이 문의하세요.
예약은 어떻게 하나요?
판매자가 보낸 견적서를 확인 후, 견적서 하단 [예약하기] 버튼을 클릭해 예약해 주세요.
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견적서는 어디서 확인할 수 있나요?
홈페이지 상단 [견적관리] 페이지에서 확인하실 수 있어요.
예약 완료 했는데 취소할 수 있나요?
진행일 기준, 11일 전까지만 취소 가능합니다. (100% 환불)
판매자에게 취소 사유와 함께 취소 요청해 주세요.
※ 11일 이후 취소 요청 시 판매자와 협의가 필요합니다.
※ 11일 이후 취소 시에는 상품 비용 전액 지불
별도 계약이 필요한 경우 요청은 어떻게 하나요?
계약, 벤더 등록, 기타 서류 요청은 위버 매니저에게 요청해 주세요.
1599-8453 (평일 운영 10:00~17:00)
프로그램 진행 중 사고가 발생하는 경우엔 어떻게 하나요?
프로그램 진행 중 안전사고 발생 시 판매자와 구매자 당사간 협의가 원칙입니다.
※ 위버는 중개 플랫폼 사업자로서 현장 운영 및 관리에 대한 책임은 지지 않습니다.
이외에 자세한 규정은 아래 구매자 가이드 확인 바랍니다.
구매자 가이드